Biežāk uzdotie jautājumi (parādīt visu)

Pasūtījuma noformēšana

• Vai obligāti ir jāreģistrējas vietnē, lai veiktu pasūtījumu?

  Reģistrācija nav obligāta, bet lai veiktu pasūtījuma noformēšanu, Jums ir nepieciešams reģistrēties un ievadīt personīgos datus.

• Vai ir iespējams noformēt pasūtījumu pa telefonu vai e-pastu?

  Pasūtījumu var noformēt tikai mājaslapā. Kontaktinformācija nepieciešama tikai mūsu datu bāzes vajadzībām.

• Nekad agrāk neesmu pasūtījis vizītkartes internetā. Cik sarežģīts ir pasūtījuma process?

  Pasūtījuma noformēšanas un vizītkartes dizaina rediģēšanas process ir vienkāršs un saprotams. Katram pasūtījuma noformēšanas solim seko informācija, ja tāda ir nepieciešama. Rediģējot vizītkartes maketu, svarīgi ir pārliecināties, ka visi jūsu ievadītie dati ir pareizi, kā arī jāpārbauda ortogrāfiskās un stilistiskās kļūdas. Jūsu izveidotā maketa rediģēšana notiek retos izņēmuma gadījumos. Iesakām Jums būt ļoti uzmanīgiem maketa pārbaudīšanas solī un pārliecināties, ka visa informācija ir pareiza.

• Vai ir iespējams noformēt dažādus preču daudzumus vienā pasūtījumā?

  Jā, Jūs variet noformēt dažādus daudzumus viena pasūtījuma ietvaros. Tas padarīs piegādes procesu vienkāršāku un lētāku. To izdarīt ir ļoti vienkārši. Mūsu vietnē kā jebkurā citā interneta veikalā, atrodams grozs. Lai pasūtītu vairākas preces ar dažādiem daudzumiem, nepieciešams pēc produkta pievienošanas uzklikšķināt uz saites „turpināt pirkumus”. Tas ļaus jums pasūtīt citus Opus mājaslapas produktus. Pēc visu nepieciešamo produktu pievienošanas grozam varēsiet noformēt pasūtījumu.

• Vai ir iespējams ieviest izmaiņas maketā pēc pasūtījuma noformēšanas?

  Nē, pēc pasūtījuma noformēšanas veikt izmaiņas maketā vairs nav iespējams.
  Pēc visu nepieciešamo izmaiņu veikšanas paraugā un nospiežot pogu turpināt, parādās maketa apstiprināšanas lapa. Šajā lapā jūs variet apskatīt maketa paraugu atkārtoti. Pievērsiet uzmanību, ka mēs nepārbaudām un nerediģējam maketus, tāpēc pārbaudiet savu maketu pēc iespējas uzmanīgāk. Ja visi Jūsu dati ir pareizi un kļūdu nav, atzīmējiet maketa apstiprināšanu un turpiniet pasūtījuma noformēšanu.

• Vai ir iespējams apvienot divus, vairākus pasūtījumus vienā pēc to noformēšanas?

  Nē, tādas iespējas nav. Divus jau veiktus pasūtījumus apvienot vienā nav iespējams.

• Ko nozīmē pasūtījumu statusi?

  "Jauns" — pasūtījums ir pieņemts un tiek apstrādāts.
  "Apmaksas gaidīšana" — pasūtījums gaida apmaksu.
  "Maketa pārbaude" — pasūtījums atrodas un tiek pārbaudīts pirms drukas sagataves nodaļā.
  "Maketa izstrāde" — pasūtījums ir nodots dizainerim, kas piedāvās jums apstiprināšanai vairākus variantus.
  "Gaidīt klienta atbildi" — komentāru lentē tika atstāts dizainera komentārs, kurš prasa atbildi no pasūtītāja.
  "Drukājas" — pasūtījums nodots drukāšana.
  "Pēcdrukas apstrāde" — pasūtījums ir izdrukāts un iziet pēcdrukas apstrādes procesu.
  "Izpildīts" — pasūtījums ir iepakots un gatavs nosūtīšanai.
  "Nogādāts izsniegšanas punktā" — pasūtījums ir nogādāts gatavās produkcijas izsniegšanas punktā.
  "Nosūtīts" — pasūtījums ir nosūtīts; ja tam ir piešķirts nosūtīšanas identifikācijas numurs, jūs varat sekot līdzi tā atrašanās vietai.
  "Izsniegts" — pasūtījums ir izsniegts jums vai jūsu pārstāvim.

Maketu sagatavošana

• Man ir makets, vai jūs varat to izdrukāt?

  Jā, protams. Jums nepieciešams izvēlēties vajadzīgo poligrāfijas veidu un ielādēt maketu. Galvenais, lai šis makets atbilstu mūsu prasībām. Ar tam var iepazīties sadaļā Maketa prasības .
  Ja jūsu makets neatbilst mūsu prasībām, tad sistēma nepielaidīs to drukāšanai un norādīs uz kļūdām. Jums vajadzēs izlabot kļūdas un atkārtoti ielādēt maketu.

• Maketa drošības līnija ir tā pati griezuma līnija?

  Nē, drošības līnija (sarkano punktu līnija) norāda drošības zonu. Drošības zona ietver svarīgu informāciju, kas nekādā gadījumā netiek nogriezta. Sīkāk par to var izlasīt lapā Maketu prasības.

• Vai jūs pārbaudāt maketu ortogrāfiski?

  Nē, mēs nepārbaudām kļūdas jūsu izveidotajā maketā. Tāpēc iesakām jums pievērst īpašu uzmanību maketa apstiprināšanas lapai. Tajā ir redzams produkta paraugs, kurā jūs varat pārbaudīt ievadīto datu pareizību un nepieciešamības gadījumā tos izlabot.

• Vai izstrādātie maketi tiek saglabāti pēc pasūtījumu veikšanas?

  Nē, jūsu maketi netiek uzglabāti mūsu vietnē. Pēc apmaksas jūs varat atstāt komentāros pieprasījumu nodot jums pasūtījuma maketu. Jums tiks nosūtīts makets, kuru jūs varēsiet ielādēt no pielikuma. Ja jums būs nepieciešams atkārtoti pasūtīt šo maketu, varēsiet izmantot gatavā maketa ielādes funkciju.

• Pasūtīju maketa izstrādi pirms vairākiem mēnešiem, vai jūs varat to atkārtot?

  Nē, jūsu maketi netiek uzglabāti mūsu vietnē. Pēc apmaksas jūs varat atstāt komentāros pieprasījumu nodot jums pasūtījuma maketu. Jums tiks nosūtīts makets, kuru jūs varēsiet ielādēt no pielikumiem. Ja jums būs nepieciešams atkārtoti pasūtīt šo maketu, varēsiet izmantot gatavā maketa ielādes funkciju.

Piegāde un apmaksa

• Kāds ir pasūtījuma izpildes un piegādes laiks?

  Standarta izgatavošanas laiks Jūsu pasūtījumiem ir 2 - 3 darba dienas. Izvēloties ātrākus izpildes termiņus pasūtījumam, veidojas piemaksa. Piegāde tiek veikta ar Omniva, Latvijas Pasts un Express pasts palīdzību, sīkāk ar izcenojumiem un piegādes laikiem variet iepaazīties Apmaksa un piegāde.
  Piegādes laiks netiek iekļauts preces izgatavošanas termiņā.

• Vai piegādi iespējams veikt ārpus Rīgas robežām?

  Jā, veicam piegādi ar Latvijas Pasta, Express pasta un Omnivas palīdzību visā Latvijas teritorijā. Ar piegādes izmaksām iespējams iepazīties Apmaksa un piegāde.

• Kādus norēķinu veidus atbalstāt?

  Maksājumus ir iespējams veikt ar VISA un Mastercards kredītkartēm un veicot bankas pārskaitījumus.

• Vai iespējams veikt apmaksu skaidrā naudā, saņemot kurjera veiktos pakalpojumus?

  Nē, nevar. Pasūtot piegādi uz Jūsu norādīto adresi, apmaksa ir jāveic ar pārskaitījumu.

• Vai varu izvēlēties piegādes dienu un laiku?

  Jā, veicot pasūtījumu, komentāros Jums būs iespēja norādīt Jums vēlamo piegādes laiku.